杭州有一位杨先生反映,说他刚刚发现,自己14岁的女儿在两款网络游戏里充值,充了三万多块钱杨先生在杭州萧山一处工厂做工,每个月的收入也就三千多块钱,三万几乎相当于他一年的收入,他当然就着急呀,所以找到栏目,问问我们有没有什么办法
对,房子租的,我们是湖南来打工的,九百昨天我去外面买东西,就发现我银行卡里的钱全都没了,三张卡的钱都没有了,我老婆的卡,因为我在这里打工,打工的工资也是打到我老婆的卡上的,但是我老婆也弄不明白这钱到底哪里去了,卡全部放在身上的,一共差不多三万块钱,杨先生说
问她就说打了和平精英那个游戏了,杨先生的女儿小雨今年14岁,读初二,看到我们来,她躺在床上用被子蒙住头,一言不发。
杨先生说,女儿之前品学兼优,只是最近才迷上了手机游戏事情发生后已经认识到错误,意识到自己随便动动手指,花掉了爸妈一年的辛苦钱
因为有时候她妈妈取钱,她跟着一起去,可能知道了,杨先生说。在青少年模式下,系统默认打开时间锁,单日浏览超过40分钟需要输入密码才能继续使用。在亲子平台中,家长和孩子相互绑定后,可以设置时间锁,青春期模式等工具,帮助家长更好地理解和管理孩子的使用行为。。
但是记者了解到,和平精英和王者荣耀这两款游戏需要实名认证,对于未成年人有严格限制一个才14岁的孩子,如何完成这么大额的充值呢
杨先生认为,女儿还是未成年人,这笔钱理应退还记者也联系上了开发这两款游戏的腾讯游戏平台,随后记者给腾讯平台发去了小雨的游戏ID,对方表示,他们会先做核查,如果确认是未成年人充值,将全额退款
另外,腾讯方面也提醒,针对未成年人用家长信息实名认证并通过人脸识别,希望家长能够正确引导孩子消费观,以免造成更大的麻烦。对于青少年群体,TikTok已经有了青少年模式和亲子平台的防沉迷工具。
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