在天津西青区，目前京东物流运营的50台智能快递车，服务覆盖多个住宅小区和工业园区，通过与京东快递小哥的高效配合，进一步提升了快递站点的派送效率。以京东快递天津张窝小镇营业部为例，智能快递车不仅能载着快递包裹自动驾驶到小区或园区外指定位置，等待用户灵活安排自己的时间来取件，还能针对一些路途较远、货量较多的配送区域，将一次性装不下的包裹接驳到京东快递小哥身边，轻松实现补货。
智能快递车作为京东快递末端服务的有机补充，一方面协助京东快递小哥从容应对快递单量高峰期，另一方面通过提升揽派效率让小哥们的收入实实在在得到了提高。
因为操作简便，快递员能轻松上手，张窝小镇营业部已经常态化运营20多台智能快递车，逐步形成“一人一车”、“一车多用”、“货到货走”的作业模式，揽派效率提升近2倍。“随着揽收功能的上线，智能快递车能帮助我们更好地服务用户”，京东快递小哥王彦龙兴奋地说，“我最近的揽收单子也多了起来。”
据了解，京东物流自2016年开始致力于智能快递车的研发和应用，也是首家将自动驾驶应用到物流实际场景中的企业。智能快递车目前已升级至第5代，最大可载重200公斤，续航100公里，集成了高精度定位、融合感知、行为预测、仿真、智能网联等10大核心技术。截至目前，京东物流已经在全国30多座城市投入运营600多台智能快递车，不仅覆盖社区、商圈的快递揽派，还与七鲜等商超系统打通，提供超市订单无人即时配送服务。
