现代都市生活切断了人与人之间的联系,人变得高度原子化相识十年并不稀奇,但亲近却是新鲜事正因为如此,在社群中找到归属感,在社群中建立真实可感的社会联系,才显得更加珍贵
在中国古代语境中,共同体原本是指人们祭祀土地神的场所,象征着群居人群的价值认同和文化纽带因此,共同体不仅仅是原子化个体的机械组合,而是一个生命联系紧密的有机共同体
在传统的北京胡同或上海胡同住过的人,会真切地感受到有机社区与现代都市生活的区别在这样的领域里,人与人之间有多重联系,每个人的角色都是多方面的,相互交织,丰富多彩胡同的邮差也是胡同某家的孩子他和社区居民的关系不仅仅是服务关系,还是邻居,可能是亲戚
当人们厌倦了现代城市的原子化状态,开始尝试将社区建设成社群,通过塑造社群来突破原子化的孤岛,重新发现人与人之间的社会联系。
回顾这些社区的社区,他们的一个共同特点是:有机更新,和永久居住。
居民物业之间的密切互动。
在居民社区化的过程中,对话机制产生,意见相遇碰撞,形成共识,与之建立信任基础和情感联系,形成有机的社区单元居民的不断沟通和互动,会激发他们保护,改造和提升社区的欲望
在青岛龙湖九里巷,居民们正在为小区景观的全方位改善出谋划策所有的改进建议都放在了一起:南区景观河畔灯光略暗,夜景无法突出,步道要装护栏,防止小孩玩水,熊海子经常坏庭院灯,换成更高的直立灯会好一些,河里的景观喷泉损坏了
九溪小区是胶州湾附近的别墅区当它在2016年开业时,令人惊叹的景观是业主决定购买它的原因现在8年多过去了,小区里老人孩子多了,对居住环境提出了更细致的要求景观也需要更新,以符合每个人的生活习惯,使社区美丽舒适
改造进入实施阶段,如何付费,如何请公司维修,总是一件麻烦事很多时候,社群的转化被终止,社群的过程被迫中断,大家又回到了原子化的状态屡战屡败之后,他们建立社区联系的信心已经荡然无存
龙湖智创生活每年的美好生活计划与居民需求不谋而合大家的改造意见被小区运营人员一一知晓,嫁接专业资源,给出更完善的景观改造方案
建立了居民与物业之间强有力的互动模式,大家共同努力建设更好的社区环境改造方案很快推进,滨江景观的灯亮起来了,喷泉恢复如初,沿河安装了木质护栏,庭院的灯升高了,木质栈道变成了更好的石头铺装,连接市政道路的台阶也增加了无障碍通道
短短几个月的时间,居民们对小区景观改造的想象逐渐变成了现实每一个参与者不仅能为社群的建设贡献力量,还能从中汲取社群的养分人们在一件一件集体达成的小事中逐渐建立社群联系,完成自己社群归属感的塑造
十年的坚持。
社区的塑造非一日之功,需要全体居民在社区共建中不断贡献能量对于物业公司来说,也需要有长远的眼光,愿意做居民和社区之间的纽带即使在房地产行业遇到深度调整期的时候,他们依然愿意去做努力的,正确的事情,坚持下去
2022年,龙湖智创生活美好生活计划第十一次如约而至,其中社区冻龄致力于优化园区生态环境,打造永久全新的户外互动空间,注重园区生态与户外的互动,从园区空间与景观,设施设备,墙面与地面品质等十余个维度对社区角落进行改造与维护。
好住计划十年的坚持,为业主提供了一个交流的平台,居民与物业的互动从分散变成了系统化人们随时随地对社区公共话题发表意见,不断参与社区共建
通过线上活动,收集更精准的意见,社群的建设变得更加人性化和本土化根据不同社区的不同需求,做相应的调整和改进,让社区更舒适,更清新
在业主的参与下,武汉龙湖春江郦城对地下车库出入口的展台和安全岛进行了改造,并在展台两侧加装了遮阳棚,更加方便业主使用济南龙湖春江月明完善了业主归家线,为电梯轿厢定制了材质和颜色更好的PVC地板材料,让电梯体验更加舒适大连龙湖天朗,在景观上做文章根据公园的光照和风向,改变了植物的品种,增加了植被的成活率,使公园焕然一新
在厦门,龙湖社区把公园的架空层刷成了电影主题同时邀请业主和专业画师一起参与,大家聚在一起为美丽的小区增添色彩在上海,龙湖智创住在多个社区搭建好住美馆,邀请龙敏对旧墙进行修整,填充,粉刷,并征集社区小画家的作品在园区展示业主们一起为社区营造艺术氛围
居民建设社区的热情达到了新的高度,也在建设的过程中找到了社区联系的感觉。
永久居留的秘密
当每个人都行动起来的时候,社群总是新的,这是理所当然的。
正因如此,每当你翻开龙湖交付的十几年的小区相册,很难相信这些小区是10年,15年,甚至20年的重庆龙湖花园南苑已交付25年,园区仿佛定格在青春,而非苍老冻龄自然体现在房价上其二手房价比附近同类小群体均价贵2000左右,但房龄还是2年
2021年,龙湖花园南苑一条小路改造石板之间的缝隙用水泥填满,铺上几乎相等的鹅卵石这是因为住在小区的业主年纪大了,落差会增加老人扭伤脚踝的风险
其实,相比单纯的维修社区,龙湖做的更多的是基于业主的需求,进行针对性的维修,提前洞察客户的需求和痛点,这一直是龙湖的独门绝技。
一个看似简单的社区更新服务需要:1物业有足够的洞察力,化被动为高级服务,2.每年都有大量的资金投入
这是很多小房企做不到的,大房企也不想坚持做的而龙湖,却默默坚持了十一年
十一年来,针对全国不同地域社区,不同年龄段的业主需求,好住计划投入上亿元。仅2021年,美好生活计划就为公园维护了6416条栈道和扶手,翻新159个儿童游乐场,更换园区路灯16383盏,为业主晾晒被子107325床,打磨菜刀615358把,为9587户家庭清洗抽油烟机,空调清洗84097台,社区维修座椅336个,公园绿化改造维护14231593平方米...
2022年,美好生活计划延续了对社区的精心呵护,让居住更加舒适,资产保值增值另一方面,通过一系列活动,龙湖也为业主营造了友好和谐的社区氛围,点燃了众多业主参与社区共建的热情,让生活在其中的人们体验到更多的获得感和幸福感