一直以来,保险代理人的发展质量是观察寿险公司业务质量的重要参考指标,也是驱动上市保险公司估值修复的核心变量之一。
最近几天,北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心,保险营销集团保险信息研发中心发布的《2022年中国保险中介市场生态白皮书》显示,今年保险代理人素质出现了诸多积极变化:一是硕士及以上学历占比略有上升,二是5年以上工龄代理人比例较去年上升26.65个百分点,3月份,月收入2万元以上的优秀群体占比提升至20.03%,比去年提高4.88个百分点。
目前很多头部保险公司,包括上市保险公司,还在推进保险代理人改革业内人士表示,下一阶段,代理商改革的核心是通过改革提高代理商的销售能力,理顺利益分配关系,改变经营理念
保险代理人优秀人力占比上升。
这两年,臃肿的保险代理人群体开始瘦身。
经过多年的快速增长,2019年保险代理人数量突破900万,达到历史峰值可是,自2020年以来,保险代理人的数量一直在萎缩根据银监会公布的数据,截至今年上半年末,全国保险公司保险中介监管信息系统注册销售人员570.7万人,比2021年底的641.9万人减少71.2万人,比2019年底的峰值减少400多万人
目前保险代理人继续瘦身中国人寿副总裁詹忠最近几天表示,虽然代理人规模仍处于下降通道,但老七寿险公司代理人数量较去年下降36%,至今年上半年的14%,下降速度正在放缓,出现逐步企稳的迹象
代理质量在数量锐减后开始好转《白皮书》显示,保险代理人中,大专及以上学历占比近六成,其中硕士及以上学历占比2.82%,较去年略有上升,5年以上工龄比例为57.39%,比去年提高26.65个百分点,月收入区间在3000元至2万元,约占66.59%,其中月收入2万元以上的优秀群体占20.03%,比去年提高了4.88个百分点
上述发现与保险公司一线代理人的感受类似北京某大型寿险公司分公司相关负责人告诉记者,目前行业人力仍在流失在这种环境下,高素质,有能力的保险代理人收入不降反升,公司以高端客户为主的业务团队上半年业绩快速增长
另一家大型寿险中介公司总经理向《证券日报》记者直言,今年前三季度,部分中介的发展状况好于保险公司这一方面得益于中介机构投资端压力较小,另一方面得益于这些中介营销体系转型较早,提前发展优质代理商,专注中高端客户
基于优质代理人能够推动寿险公司高质量发展的理念,很多寿险公司都会将打造精英代理人作为核心发展战略据记者了解,在头部保险公司中,中国人寿坚持稳数量,稳中求效益的有效团队驱动业务发展策略去年底,中国太保发布长航合伙人全球招募计划,提出构建三位一体,五位一体的创业支持体系,其中三位一体即职业化,专业化,数字化新华人寿提出建设一支具备三高能力的三化高素质代理人队伍
关键是提高销售能力,理顺利益分配关系。
在业内人士看来,在当前保险公司推进代理人改革的大背景下,改革成功的关键在于提高销售能力,理顺分销关系比如,原中国人寿总裁丰丸就撰文指出,保险营销团队流失,员工难以增加,收入下降,不是单纯的业绩下滑,市场环境变化带来的问题,也不是清空,转型就能解决的问题需要从代理人队伍建设,管理乃至管理层面研究和完善基本制度和管理模式
上述寿险中介公司总经理也告诉记者,保险机构打造一支高素质的代理人队伍,关键是要让代理人赚钱,这就需要保险公司合理分配保险公司,客户和代理人的利益,三者要形成合力,产生良性循环。
首都经济贸易大学保险系副主任李文忠表示,保险公司要做好三个方面的工作:一是更加注重业务质量和长期发展能力,第二,提高代理商的准入门槛,不能把篮子里的菜都拣起来,第三,要改革考核和薪酬制度,减少层级关系,实现扁平化管理,调整营销人员的收入构成,引导营销人员重视发展质量,而不是把大量精力花在增员上。
在李文忠看来,未来保险营销将有三大趋势:一是从产品导向向需求导向转变,第二,从保险产品描述到风险管理和财务规划的转变,三是从体验营销向技术营销转变这就需要保险公司不断改变经营理念