伴随经济和收入水平的不断提升,为了不断满足人民群众对美好生活的需要,国家在“十四五”规划中,明确了国民健康规划以及国家老龄事业发展和养老服务体系规划,明确需要 逐步提升国民健康保障以及养老保障水平。
保险业发展正在从简单的保险产品销售向客户所需场景的体验式营销转变,从“产品驱动”向“服务拉动”升级,“大健康”是最好的支点之一。中国太保积极响应国家政策,早在2020年就制定了“大健康”战略,紧密围绕“健康中国”“养老金融”等国家战略,布局保险+康养生态。旗下中国太保寿险秉持“以客户为中心”,积极应对客户需求及行为变化,围绕“健康保障、养老传承、财富管理”构建产品+服务“金三角”,提供差异化、个性化的综合解决方案,不断提升健康、养老等服务供给能力。
截至2023年底,在健康管理服务创新上,瞄准实体康复医院及健康管理服务两大赛道,覆盖“防、诊、疗、复”全周期高品质需求;在高品质社区养老上,“太保家园”已形成12城14园全国布局,已开业社区8家,投资总储备床位近1.6万张;在居家养老服务上,推出一站式长者智慧居家养老解决方案“百岁居”,从安全、就医、照护三大需求入手,直击老人独居在家的核心痛点。
2024年,中国太保“大健康”战略要持续深挖康养网络资源,实现保险主业与医康养体系的深度融合、有机结合,提升运营服务核心能力,构建财富、健康、养老的“产品+服务”金三角,完善差异化产品体系,助推保险主业。