10月26日至27日，第十八届中国残疾人事业发展论坛在天津召开。此次论坛由中国残疾人联合会、南开大学及残疾人事业发展研究会共同主办，围绕“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”这一主题展开深入研讨。论坛开幕式上，中国残联党组成员、副理事长胡向阳，天津市人民政府副市长张玲，残疾人事业发展研究会会长关信平，南开大学党委副书记牛文利出席开幕式并致词。圆通作为唯一的快递物流企业受邀参会，并在分论坛上作案例分享，受到与会领导和专家的点赞。
胡向阳在开幕式致词中指出，我国残疾人事业取得了历史性成就，但残疾人保障和服务仍需进一步加强。要牢牢把握新时代残疾人工作的价值导向、历史使命、目标任务，进一步加大改革创新力度，更加注重兜底保障，更加注重服务质效，更加注重能力建设，更加注重系统整合，更加注重科技赋能，加快完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，为在中国式现代化进程中促进残疾人事业全面发展，不断创造残疾人更加幸福美好的生活提供有力支撑。
在“保护和促进残疾人就业”分论坛上，圆通速递党委副书记、副总裁叶锋以“圆梦行动——新业态助残的‘圆通探索’”为主题作案例分享。他表示，投身光荣的助残事业，是圆通初心所在、责任所在、价值所在。自与中国残联共同推进“圆梦行动”以来，圆通依托自身网络资源和产业优势，由喻渭蛟董事长亲自挂帅，已构建起“就业有岗位、创业有扶持、上岗有培训、收入有增长、绩优有晋升、生活有关爱”的助残就业服务保障体系，打造新时代高质量助残共富新模式，已累计吸纳12780多名残疾人及家属就业创业，实现企业、员工与社会的三方共赢。
来自人力资源和社会保障部、民政部、国家卫生健康委、国务院发展研究中心、地方残联有关负责同志，北京大学、南开大学等数十所高等学校、研究机构的专家学者，以及有关企业和社会组织代表共150余人参加了论坛。
