多举措确保旅客出行安全乘降有序改签退票很方便

20日，中国铁路北京局各单位以雪为令，上下联动，采取多项举措全面迎战风雪，确保运输安全有序畅通。

北京站密切关注客流变化，加强站车组织，对进站、站台、出站、楼梯、电梯等重点防滑部位铺设防滑垫，防止旅客滑倒摔伤；做好站台旅客携带行李、旅行箱的防滑工作；组建突击队清扫进站口、站台、出站口等重点部位的积雪，确保旅客出行安全顺畅。

北京西站针对降雪导致的部分列车晚点，重点加强站台作业力量，强化安全广播提示，保障旅客安全乘降。

北京南站备足应急人员和防滑垫、食品等物资，通过站内广播、显示屏等及时公布列车晚点相关信息，便于旅客快速掌握出行信息，动态优化售票窗口功能，方便旅客办理改签、退票等业务，合理安排出行。车站还安排专人加强在进出站通道、检票口、电扶梯、站台等关键处所的引导、帮扶，保障旅客有序乘降。

北京北站充分做好列车晚点情况预判和应急处置工作，及时在进站口等地铺设防滑垫，安排专人在进出站通道、扶梯、站台等关键处所进行宣传、引导，组建应急除雪队，随时清扫站台等地积雪。