“智能工厂改造这么快完成，离不开企服挂包员的奔波。”走进坐落于扬州环保科技产业园的天扬科技智能化车间里，机械臂正以每秒3次的频率精准抓取粮食烘干机组件，新上的链条式运输设备也一刻不停，企业负责人胡元帅望着快速运转的生产线，满是感慨。
智能工厂改造的“临门一脚”，始于企服挂包员倪萍的一次日常走访。今年2月，她发现天扬科技对省级智能工厂申报政策“一知半解”，便立即启动了“政策翻译”模式。“政策明确了数字化改造补贴、专项审批绿色通道等具体支持。”倪萍随身携带的《惠企政策口袋书》上，用不同颜色标注着申报条件、流程节点和联系方式。
为了帮天扬科技理清改造路径，倪萍白天带着企业技术骨干到示范工厂实地考察，晚上对照申报指南梳理材料清单，协调专家对生产线数字化升级方案进行论证。
正是这种“保姆式”服务，让天扬科技的申报流程缩短了不少。上个月，天扬科技顺利获批省级智能工厂。
破解企业发展中的痛点、堵点、难点，是全力服务经济发展的关键之举。去年以来，扬州环保科技产业园实施企业服务挂包机制，18名懂经济、善管理的企服挂包员包联重点企业，到一线送政策、优服务、疏堵点，切实为企业纾困解难。
在江苏舜佳智能科技车间，生产重型数控机床的设备正开足马力。半年前，这家企业还在为产能瓶颈发愁。“想扩大生产能力打造新产品，可没有厂房。”舜佳智能负责人苏小平拍着一台刚调试完毕的设备说，企服挂包员钱长飞在走访中得知困境后，立刻启动了“空间挖潜”计划。
他带着园区规划图走访了多家低效用地企业，并锁定了一处厂房。经过多次沟通，最终通过“腾笼换鸟”模式，帮助舜佳智能获得了5000平方米标准化厂房。目前，企业重型数控机床项目已顺利投产。“开票比同期翻了一番，预计全年开票有望破亿元。”
“企业问题无小事，关键要做到‘事事有回音’。”园区建立了“小中大”三级问题处置机制:日常问题由企服挂包员联合管理小组24小时内响应，跨部门难题启动专家团会诊，重大政策诉求则由区镇领导牵头召开协调推进会。
去年以来，企服挂包员服务机制已引导永锋工业、赛迪乐节能、博一环保等25家企业申请高质量发展及技术改造专项资金，帮助企业申报省工程技术研究中心、省瞪羚企业、专精特新、两化融合贯标、区长质量奖等惠企项目，获取补贴近1000万元；加强银企对接，协助企业融资7210万元。
“我们正在探索‘挂包员+产业链’服务模式，计划按行业组建服务专班。”园区相关负责人介绍，将围绕环保装备、新材料制造等主导产业，整合政策、技术、人才等资源，打造“链上服务生态圈”。
企服挂包员们的工作日志已经列满了新的目标:帮10家企业搭建数字化中台，推动5个产学研合作项目落地，组织3场银企精准对接活动……
